Как выбрать надежного поставщика логистических услуг

Правильный выбор поставщика логистических услуг является ключевым фактором для успешного ведения бизнеса. Надежный логистический партнер поможет обеспечить эффективную и своевременную доставку товара, оптимизирует логистические процессы, предоставит высокий уровень сервиса и минимизирует возможные риски.

На рынке представлено множество перевозчиков и экспедиторских компаний, предлагающих свои услуги. Но как выбрать надежного партнера? На что стоит обратить внимание?

Начнем с цены

Начнем с цены. В большинстве случаев цена является основным фактором выбора поставщика услуг. Заказчика здесь, особенно, если опыт небольшой и ни разу не обжигался, понять можно. По запросу в поисковике можно получить выборку из нескольких десятков компаний, которые кажутся одинаковыми. А если не видно разницы, зачем платить больше? К сожалению, этот принцип может доставить большое количество проблем.

В сфере грузоперевозок очень высокая конкуренция и новые участники рынка для привлечения клиентов в подавляющем большинстве случаев используют манипуляции с низкой ценой, чем в целом портят жизнь и себе, т.к. работают в лучшем случае в ноль, и другим перевозчикам, и в конечном счете клиенту, т.к. случись чего, у таких компаний нет ресурсов, чтобы как-то решить проблему.

предложить действительно низкую стоимость услуг за счет снижения собственной прибыли и вознаграждения своих подрядчиков. В этом случае используются самые дешевые ресурсы (таможенные декларанты, транспортные компании, складские помещения и т.д.). О надежности и высоком качестве услуг в таком случае говорить не приходится.
скрыть из общей стоимости цены на дополнительные услуги, чтобы предложение выглядело привлекательнее, а затем выставить эти расходы отдельно, объясняя их наличие нормой или дополнительным сервисом.

Не стоит выбирать и самую дорогую компанию, так как это не всегда отражает качество услуг. Возможно, что компания не оказывает услуги самостоятельно, а покупает их у других компаний, которые также могут быть посредниками.

На что еще стоит обратить внимание?

Логистика, особенно международная – это сложный процесс, где в цепочке может быть множество перевозчиков, терминалов, различных служб и десятки процессов. Это не просто «поставить машину на вывоз». На каждом этапе необходимо четко понимать «как это работает», чтобы заранее готовить необходимые документы, информировать участников перевозки и держать на контроле весь процесс.
Каждый день – это деньги. Простой в порту – платно. Демередж – платно. Хранение – платно. Задержка доставки – часто тоже платно для клиента, т.к. он заплатил деньги за товар и чем раньше его реализовать, тем выгодней. Поэтому логисты должны отрабатывать всё с достаточной оперативностью.
Прямые договора с линиями, перевозчиками, службами, иностранными агентами, свои решения по финансовой логистике – всё это в конечном итоге дает и рыночную цену и быструю реакцию. В этом случае ваш логист сразу решает вопросы напрямую с исполнителем там, где происходят работы, а не участвует в длинной цепочке других агентов.

Нет смысла выбирать компанию, которая выполняет все задачи самостоятельно. Логистика - это процесс взаимодействия между различными компаниями. Важно понимать, как ваш логистический оператор это организовал. Поверьте, комиссия экспедитора часто ничтожна мала в сравнении со стоимостью перевозки. А цена ошибки может стоить очень дорого.

Не стесняйтесь общаться с менеджерами компании и задавать вопросы. Выясните, какие решения предлагает логистический оператор, с кем он работает и как происходит процесс. Опыт и компетенции можно проверить только на практике.

Вместо выводов,
Выбор надежного поставщика логистических услуг - это стратегическое решение, которое влияет на успех вашего бизнеса в долгосрочной перспективе. Не пренебрегайте должной осмотрительностью в работе.. Не выбирайте компании только по цене. Узнайте, почему стоимость услуг ниже, возможно, там не все указано.

Удачи и успехов вам!